Kaupunginhallitus
Pöytäkirja 18.10.2021/Pykälä 336

SoTe 29.09.2021 § 106 

Valmistelijat: sosiaali- ja terveysjohtaja Sari Hellsten, p. 040 183 6444, vanhuspalvelujohtaja Mai-Stiina Lampinen, p. 040 775 0347 ja sosiaali- ja perhepalveluiden tulosaluejohtaja Heikki Oksanen, puh. 040 721 3718.

Jämsän Terveys Oy:n palvelusopimuksen mukainen seuranta ja val­von­ta ajalla 1.4. - 30.6.2021 suoritettiin heinä-elokuussa 2021. Val­von­nan teki seurantajaksolla kunkin alueen tu­los­alue­joh­ta­ja.

Poikkeuksellisesti koronatilanteesta johtuen valvonta tuo­tan­to­yk­si­köis­sä tehtiin pääsääntöisesti Teams-kokouksilla tuottajan edus­ta­jan/edus­ta­ji­en kans­sa ja toteamalla palvelusisällön ja laa­tu­ta­voit­tei­den to­teu­tu­mi­sen. Teams-kokouksissa oli käytössä etukäteen lä­he­tet­ty aineisto, ku­ten on normaalitilanteissakin. Toteutuminen kirjattiin so­vi­tuil­le lo­mak­keil­le, joi­den pohjalta tehtiin yhteenvedot.

Vanhuspalvelut

Onnistumiset

Vanhuspalvelujen yksiköissä (kotihoito, asumispalvelut ja vuo­de­osas­to­toi­min­ta) toimenpiteissä koronavirustartuntojen torjumiseksi on onnistuttu hyvin. Ympärivuorokautisen hoivan yksiköissä on eletty hy­vää arkea koronatilanteesta ja koronaepidemian aiheuttamista ra­joit­teis­ta huolimatta.

Poikkeamat

Sairaanhoitajien äkillisien poissaolojen si­jais­ta­mi­ses­sa on jouduttu käyttämään lähihoitajia vastaavan am­mat­ti­hen­ki­lön huonon saatavuuden vuoksi. Seurantajaksolla on lähihoitaja teh­nyt prosentteina ilmoitettuna sairaanhoitajan työvuoroja ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen hoivan yksiköissä 10,89 % (61 työvuoroa/560 työpäivää). Vas­taa­va­lu­ku kotihoidon osalta on 4,5 % (30 työvuoroa/660 työ­päi­vää).

Vanhuspalvelujohtaja on pyytänyt tuottajan selvityksen asiasta. Jäm­sän Terveys Oy:n vanhuspalvelujen palvelupäällikkö Elina Koi­vu­mä­ki on antanut 15.9.2021 selvityksen. 

Selvityksessä on todettu seuraavaa:

Sairaanhoitajien poissaoloissa on käytetty lähihoitajaa sijaisena vähäisissä määrin. Lähihoitajaa on käytetty vain silloin, kun sairaanhoitajia ei ole ollut saatavilla. Yksiköissä on kuitenkin pystytty turvaamaan sairaanhoidollinen osaaminen, eikä potilasturvallisuudessa tai hoidon laadussa ole ollut poikkeamia miltään osin. Kirjatulla poikkeamalla ei ole minkäänlaista vaikutusta ikäihmisten saamiin palveluihin ja palveluiden laatuun.

Jämsän Terveydellä on jatkuva haku sairaanhoitajien saamiseksi ja kaikki sopivat sairaanhoitajat palkataan työtehtäviin Jämsän Terveydelle.

Päihde- ja mielenterveysyksikkö

Onnistumiset

Perhepalvelukeskus

1. Koronarokotusten eteneminen
2. Toimintaa ei ole tarvinnut supistaa koko keväänä
3. IPC koulutuksen toteutuminen

4.   Henkilöstötilanne hyvä

Päihde- ja mielenterveyspalvelut

1. Valtakunnallisesta psykiatripulasta huolimatta on lääkäriresursseja riittävästi (osin ostopalvelulla)

2. Potilaita kyetty hoitamaan entiseen malliin koronavuodesta huolimatta. Perinteisen vastaanoton rinnalle vaihtoehdoksi tulleet videovastaanotto sekä myös puhelinkontaktin avulla terapeuttisia keskusteluhoitoja on käyty.

Poikkeamat

Vähimmäisvaatimukset eivät ole to­teu­tu­neet henkilöstön osalta. A-klinikan sosiaalityöntekijä on irtisanoutunut 1.6.2021 lukien. Valvontakäynnin aikana rekrytointi oli käynnissä.

Jäm­sän Terveys Oy:n palvelupäällikkö Immu Isosaari on antanut 1.9.2021 selvityksen.

Selvityksessä on todettu seuraavaa:  

A-klinikalla on työskennellyt täysiaikainen sosiaalityöntekijä 31.5.2021 asti. Sosiaalityöntekijä irtisanoutui uuden työsuhteensa johdosta 1.6. lukien. Sosiaalityöntekijän rekrytointi käynnistettiin välittömästi, mutta kelpoisia hakijoita ei ole ollut. Valtakunnallinen pula sosiaalityöntekijöistä heijastuu valitettavasti myös päihde- ja mielenterveysyksikön toimintaan.

Käynnissä olevasta rekrytoinnista huolimatta toiminta yksiköissä on pyörinyt normaalisti, hoitovelkaa tai jonoja ei ole ollut. Asiakasmäärät mielenterveys- ja päihdepalveluissa on näin pystytty hoitamaan laadukkaasti.     

Perusterveydenhuolto

Kuulumisia

-          Päivystykseen on saatu riittävästi hoitajia. Yhteistyökäytäntöjä kehitetään. Tavoitteena on potilasvirtojen ruuhkahuippujen tasaaminen.

-          Dialyysissä ei ole omaa nefrologia, jonka todetaan olevan puute.

-          Kuntoutuksessa ryhmätoimintoja pyritään uudistamaan ja resurssointeja mietitään myös uudelleen.

-          Ajanvarauksessa on kehittämisen varaa, että potilaat ohjautuvat oikeaan paikkaan, oikealle asiantuntijalle.

-          Rokotukset ja korona-näytteenotot sujuvat erinomaisesti.

 Asiakastyytyväisyys / muistutukset ja kantelut / reklamaatiot

-          Perusterveydenhuollossa muistutuksia/kanteluita 6 kpl (vastattu 6 kpl), reklamaatioita ja muu palaute 8 kpl (vastattu 8). 

-          Erikoissairaanhoidossa ei muistutuksia/kanteluita, 1 rek­la­maa­tio ja 1 muu palaute (vastattu 1 kpl), ei PVK-selvityksiä tai korvattavia po­ti­las­va­hin­ko­ja.

-          Asiakastyytyväisyyttä seurataan NPS-kyselyllä osa-alueittain ja te­ki­jöit­täin. Tulokset erinomaisella tasolla.

Erikoissairaanhoito

-          KIR-ostolla on ollut hoitajapoissaoloja ja sijaisia on ollut vaikea saada; kuitenkin onnistuttu riittävä miehitys ja henkilöstö rekrytoimaan.

-          Henkilöstö on ollut joustavaa tarpeen vaatiessa.

-          Työtiloja ei ole aina välttämättä riittävästi erityisesti alkuviikosta.

Hammashuolto

-          Kesän resurssoinnissa onnistuttu hyvin. Kuitenkin syksyä ajatellen on resurssointihaasteita ja mm. suuhygienistejä tarvittaisiin enemmän.

 Toimivalta, johon päätös perustuu:

Ehdotus Sosiaali- ja terveysjohtaja Sari Hellsten

Päätös Ehdotus hyväksyttiin.

Khall 18.10.2021 § 336  

209/00.01.02/2021  

 Toimivalta, johon päätös perustuu:

 Hallintosääntö § 25

Ehdotus vs. kaupunginjohtaja Anna-Liisa Juurinen

 Kaupunginhallitus hyväksyy sosiaali- ja terveyslautakunnan ehdotuksen sekä merkitsee saadun valvonta-aineiston hyväksyttynä tiedoksi.

Päätös Ehdotus hyväksyttiin.

Tämä pykälä tarkastettiin kokouksessa.

Seuraavat henkilöt ilmoittavat olevansa asiassa esteellisiä ja poistuivat kokouksesta tämän pykälän ajaksi:
- Sanna Rajala (palvelussuhdejäävi)
- Pekka Laaksonen (yhteisöjäävi)
- Piritta Rantanen (yhteisöjäävi)