Vammaisneuvosto
Pöytäkirja 29.11.2023/Pykälä 14

Ajankohtaiset ja valmisteluvaiheen asiat

Vamne 15.11.2023 § 14

 Katsaus kuljetuspalveluihin. Käydään läpi hyvinvointialueen liikennepäällikkö Joona Nurmen vastauksia hänelle etukäteen toimitettuihin kysymyksiin.

Päätös Vammaisneuvosto esitti kysymyksiä Keski-Suomen hyvinvointialueen liikennepäällikkö Joona Nurmelle koskien kuljetuspalveluita. Merkitään tiedoksi oheiset vastaukset.

Miten VPL toimii? Palvelu toimii hyvin. Mitattavissa oleva laatu sekä asiakkaiden, palveluntuottajien ja liikennöitsijöiden palautteet indikoivat kaikki merkittävästi parempaa palvelua kuin mitä edellinen sopimuskausi oli.

Onko inva-kalustoa riittävästi saatavilla Keski-Suomessa ja Jämsässä? Kyllä. Esteetöntä kalustoa voisi aina olla enemmänkin, mutta kalusto riittää palveluiden laadukkaaseen tuottamiseen. Myös muiden tilaajien kuljetukset (kunnat, Kela) vaikuttavat tiettyinä vuorokaudenaikoina esteettömän kaluston käytössä olevaan määrään.

Minkälaista palautetta on tullut kuljetusta välittäviltä keskuksilta ja asiakkailta? Välityskeskusten palautteiden mukaan palvelu on maan kärkitasoa. Myös asiakaspalautteiden määrä indikoi hyvää laatua ja järjestelyjä.

Miten asiat sujuvat muilla hyvinvointialueilla verrattuna Keski-Suomessa? Tähän ei ole olemassa ns. benchmark -tilastoja, koska kaikilla on omat mittarinsa ja tapansa tuottaa palveluita, mutta välityskeskusten palautteiden mukaan palvelumme on erittäin hyvin järjestetty.

Onko muutoksia tiedossa kuljetusasioihin ja jos on, niin milloin? Ei ole tiedossa olevia muutoksia. Vammaispalvelulain uudistukseen liittyviä asioita tarkastellaan ensi vuoden aikana.