Kaupunginhallitus
Pöytäkirja 20.10.2025/Pykälä 253

Khall 20.10.2025 § 253 

2857/01.01.01/2025

 Konsernipalvelujohtaja Vesa Urtti, puh. 0400 447 383

Saadun ennakkotiedon mukaan hallintopalveluissa on jäämässä avoimeksi asiakaspalveluvastaavan virka (nro 114103) kevään 2026 aikana.

Asiakaspalveluvastaavan virkatehtäviin on kuulunut mm.

-          asiakaspalvelutiimin esihenkilötehtävät,

-          keskusvaalilautakunnan vaalitiimin tehtävät,

-          kirjastoyhteistyön vastuuhenkilö,

-          Raitin vuokrasopimuksen mukaisen työryhmän sihteeri,

-          asiakaspalvelun kehittäminen,

-          kaupungin neuvonnan tehtävien koordinointi,

-          lakkautettujen Kuoreveden ja Längelmäen kuntien arkistovastaavan tehtävät.

Asiakaspalvelutiimiin kuuluu kahdeksan (8) henkilöä, joista viisi (5) on koulusihteereitä, yksi (1) opistosihteeri, yksi (1) tekninen sihteeri ja yksi (1) palveluneuvoja.

Vaalitehtävien osalta on kaupunkiin perustettu vaalitiimi, jonka  toiminnasta vastaa keskusvaalilautakunnan sihteeri. Lisäksi vaaleihin liittyviä käytännön järjestelytehtäviä on sekä asiakaspalvelutiimillä että hallintotiimillä.  Asiakaspalveluvastaavalla on keskeinen rooli vaalitiimissä jatkossakin.

Kaupungin tulee huolehtia vaalitiimin resurssoinnista, jotta riskienhallinnan näkökulmasta varmistetaan vaalien järjestämiseen liittyvän osaamisen ja työkuorman jakautuminen useammalle henkilölle.

Kaupunginhallitukselle esitetään asiakaspalveluvastaavan viran täyttöluvan myöntämistä. Rekrytointi pyritään käynnistämään siten, että tehtävään perehdyttäminen pystytään aloittamaan viimeistään helmikuun 2026 alusta.

 Toimivalta, johon päätös perustuu:

 Hallintosääntö § 28 kohta 25:

Kaupunginhallitus myöntää virkojen täyttöluvat siltä osin, kun niitä ei ole henkilöstösuunnitelmassa.             

Ehdotus Kaupunginjohtaja Jori Reijula

 Kaupunginhallitus myöntää täyttöluvan asiakaspalveluvastaavan viralle (nro 114103).

Päätös Ehdotus hyväksyttiin.